Un(e) hôte(sse) d’accueil OT (H/F)
Secteur d’activité : Domaine Accueil
Entreprise
Piau-Engaly, société de remontées mécaniques Pyrénéenne, emploie 100 salariés en hiver dont 34 à l’année et réalise un chiffre d’affaires d’environ 4.5 M€. Société d’Economie Mixte Locale, elle exploite le domaine skiable ainsi que l’ensemble des activités du site et notamment le centre Balnéo et l’office du tourisme.
La station de Piau Engaly est membre du réseau d’entreprises de la Compagnie des Pyrénées, qui regroupe 10 stations des Pyrénées (Peyragudes, Piau-Engaly, Grand Tourmalet, Luz-Ardiden, Cauterets, Gourette, La Pierre Saint-Martin, Cambre d’Aze, Formiguères, et Porté-Puymorens) ainsi que 3 sites touristiques (Pic du Midi, Cauterets-Pont d’Espagne et le Train de la Rhune).
À taille humaine, les entreprises du groupe de la Compagnie des Pyrénées partagent des valeurs communes : la passion de la montagne, l’écoute du client, le respect de l’environnement et le développement du territoire.
Poste et missions
Mission principale :
Il renseigne et conseille la clientèle, il vend les différentes activités de l’Office de Tourisme. Il a une position d’interface entre l’entreprise et les clients, et à ce titre, il doit donner une image positive de l’entreprise. Il est responsable de l’organisation et du fonctionnement de la caisse. Il assure le premier niveau de gestion des aléas et litiges, effectue les opérations de reporting, et contribue à la gestion financière.
Fonctions et activités principales :
- Assurer l’organisation et le fonctionnement de son poste ;
- Transmettre des informations ;
- Vendre ;
- Assurer le premier niveau de gestion des aléas et litiges ;
- Effectuer les opérations de reporting et contribuer à la gestion financière ;
- Veiller à l’observation de toutes les mesures de sécurité et de confidentialité;
- Effectuer des enquêtes de satisfaction client ;
Caractéristiques de l'offre
- CDD saisonnier selon ouverture du domaine skiable (dates approximatives du 02/12/2023 au 02/04/2024)
- Salaire : SMIC
- Possibilité de logement
- Transport du personnel via une navette du village à la station
