Hôte central (H/F)
Secteur d’activité : Accueil
Station : Peyragudes
Entreprise
La SPL Peyragudes est chargée de l’exploitation du domaine skiable de Peyragudes qui s’étend sur les départements de la Haute Garonne (31) et des Hautes Pyrénées (65).
Le parc des remontées mécaniques est constitué d’une télécabine, de quatre télésièges débrayables, de cinq télésièges fixes, de six téléskis, de trois tapis.
Le domaine skiable s’étend sur deux versants, Les Agudes et Peyresourde, à cheval sur les départements des Hautes-Pyrénées et de la Haute-Garonne. Peyragudes compte 51 pistes sur 60 km. La neige est garantie toute la saison par 260 enneigeurs. La nouvelle télécabine Skyvall relie le village de Loudenvielle en vallée du Louron à Peyresourde en pied de piste.
La station de Peyragudes est membre du réseau d’entreprises de la Compagnie des Pyrénées, qui regroupe 10 stations des Pyrénées (Peyragudes, Piau-Engaly, Grand Tourmalet, Luz-Ardiden, Cauterets, Gourette, La Pierre Saint-Martin, Cambre d’Aze, Formiguères, et Porté-Puymorens) ainsi que 2 sites touristiques (Pic du Midi, Cauterets-Pont d’Espagne).
À taille humaine, les entreprises du groupe de la Compagnie des Pyrénées partagent des valeurs
communes : la passion de la montagne, l’écoute du client, le respect de l’environnement et le développement du territoire.
Vous serez dans une position d’interface entre l’entreprise et les clients et à ce titre il doit donner une image positive de l’entreprise.
Les fonctions et activités principales :
Ce service assure le bon déroulement des secours et de l’exploitation du domaine skiable. Il est le garant de la traçabilité des évènements et a un rôle essentiel dans la diffusion de la communication en interne et en externe.
Il centralise, saisit et traite des données, suit des indicateurs et les communique aux responsables concernés.
Les principales missions sont :
- Assure la communication aux billetteries, au service parking et exploitation tous les événements relatifs aux conditions d’exploitation du domaine skiable (ouvertures/fermetures, conditions météo…) et leurs évolutions
- Met à jour le logiciel Lumiplan sur la base des bulletins prévisionnels du soir, du matin et en temps réel au fur et à mesure des infos reçues des services pistes et RM
- Met à jour les écrans de la station en fonction des événements
- Assure la diffusion externe de létat des ouvertures et fermetures (médias, sociaux, pro…)
- Assure la diffusion des infos vers le community manager
- Contacte les RM qui n’ont pas donné l’info du prêt à ouvrir à H-5mn de l’heure prévue
- Interdire l’ouverture au public des RM ne desservant au moins une piste (cette info est donnée au central par les chefs de secteur pistes)
- Relancer les chefs de secteur pistes si les pistes prévues ouvertes ne le sont pas à l’heure
- Coordonner et réguler l’exploitation DS et garantir la traçabilité des évènements du domaine skiable
- Gère la saisie des frais de secours sur piste pour la facturation
- Gère le suivi de la donnée dans les tableaux de bord pour les différents services
- Informer la direction, les responsables de service RM et pistes chaque fois que nécessaire
- Rendre compte quotidiennement de son travail
Profil et compétences recherchés :
- Vous êtes disponible pour travailler les week-ends, jours fériés, vacances scolaires
- Vous avez de réelles aptitudes dans la gestion de la relation client
- Vous êtes motivé par le travail en environnement complexe et maîtrisez votre stress dans les situations difficiles.
- Vous faites preuve d’une réelle motivation professionnelle pour l’univers de la montagne et du ski.
- Une grande disponibilité est nécessaire en hiver, y compris les week-ends.
Nous vous offrons :
● Société : SPL Peyragudes
● Poste à pourvoir : Saison 2025/2026
● Type de contrat : contrat saisonnier
● Poste non logé
● Rémunération basée sur la convention collective des remontées mécaniques
