COMERCIAL (H/D)
Secteur d’activité : comerç
Empresa
TRIO és l’agrupació de les estacions de muntanya de Formiguères, Cambre d’Aze i Porte Puymorens, situades al magnífic Pirineu Oriental. Oferim una experiència única d’esquí de muntanya i oci, combinant bellesa natural, instal·lacions modernes i un ambient càlid. Com a part del seu desenvolupament, TRIO busca un comercial dinàmic i motivat per unir-se al seu equip.
Trio Pyrénées és membre de la xarxa empresarial de la Compagnie des Pyrénées, que agrupa 10 estacions dels Pirineus (Peyragudes, Piau-Engaly, Grand Tourmalet, Luz-Ardiden, Cauterets, Gourette, La Pierre Saint-Martin, Cambre d’Aze, Formiguères, et Porté-Puymorens) així com 2 llocs turístics (Pic du Midi, et Cauterets-Pont d’Espagne).
La Compagnie des Pyrénées és una xarxa d’estacions de muntanya i dóna suport funcional i operatiu a les empreses del grup que comparteixen valors comuns: passió per la muntanya, escolta dels clients, respecte pel medi ambient i desenvolupament del territori
Funcions i requisits de la vacant
1. Prospecció comercial per adquirir noves parts de mercat:
– Assegurar la vigilància sobre el mercat i el sector d’activitat: identificar els diferents actors, analitzar l’estat de la competència i identificar les tendències emergents per detectar oportunitats de prospecció.
– Desenvolupar i animar una xarxa de socis comercials/revenedors/proveïdors (CSE, revendors, clubs, grups, Tour-Operadors, etc.)
– Elaborar una llista de prospectes i dissenyar un pla de prospecció: determinar a qui apropar-se, quan i com.
– Concertar cites per presentar i promoure l’oferta de serveis/productes contactant els prospectes a través de tots els mitjans pertinents (trucades telefòniques, salons, fires, contactes a través de socis comercials, visites a clients, xarxes socials professionals, etc.)
– Realitzar un seguiment quantitatiu i qualitatiu de les accions de prospecció mitjançant el programari CRM: tipus de contacte, perfil de l’interlocutor, naturalesa dels intercanvis, objectius, concreció.
2.Desenvolupament de les vendes de productes i serveis:
– Intercanviar amb els prospectes i/o clients per comprendre els seus desafiaments i detectar necessitats que corresponguin a l’oferta de serveis/productes de l’empresa.
– Proposar i construir argumentaris de venda adaptats a cada producte.
– Promoure productes/ofertes/serveis que responguin a les necessitats dels clients tot integrant les seves restriccions.
– Ser proactiu en la concepció de propostes comercials.
– Convèncer de la rellevància dels productes/serveis desenvolupats per l’empresa.
– Conduir les negociacions comercials: preus, terminis, promocions i concloure la venda (comandes, contractes de venda, etc.)
– Participar en accions de màrqueting operatiu: tenir un estand en salons, fires, esdeveniments esportius, dur a terme operacions promocionals sobre el terreny.
– Realitzar un seguiment regular de l’activitat comercial mitjançant el programari CRM (nombre de clients trobats, propostes comercials redactades, presentades, venudes, seguiments realitzats, etc.)
– Preparar els quadres de comandament (previsions de vendes, vendes realitzades, no concloses, etc.), seguir l’evolució dels objectius.
– Animació i seguiment del lloc web.
3.Gestió de la relació amb el client i fidelització:
– Intercanviar regularment amb la clientela, els revenedors i els proveïdors.
– Identificar els punts forts i febles de l’oferta en contacte amb el terreny per adaptar l’oferta a les realitats del mercat.
– Fer arribar les necessitats dels clients internament per adaptar l’oferta als desafiaments emergents.
– Vetllar per la bona qualitat del servei prestat/del producte venut i per la satisfacció del client.
– Vetllar pel respecte de les clàusules contractuals.
– Gestionar les reclamacions i els litigis comercials.
4.L’animació de les forces comercials:
– Participar en la formació del personal dedicat.
– Participar en la seva animació, motivació i assegurar el seguiment de la feina realitzada elaborant quadres de comandament.
5.Una presència local:
– Animació dels socis locals i desenvolupament de la marca com a actor imprescindible en el territori.
Experiència laboral
És valorable:
– Una experiència significativa en un lloc similar, idealment en el sector del turisme o dels oci.
– Excel·lents habilitats de comunicació i negociació.
– Capacitat per treballar de manera autònoma i en equip.
– El coneixement dels Pirineus Orientals i de les estacions de muntanya és un plus.
– La pràctica de l’esquí alpí seria un plus.
– Domini de les eines informàtiques i dels programes de gestió de la relació amb el client (CRM).
– Domini del català i del francès.Nivell d’experiència : Càrrec intermedi / Encarregat
Anys d’experiència : Entre 5 i 10 anys
Estudis : És valorable: Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Comerç i Màrqueting
Condicions que ofereix l’empresa
Lloc de treball: Lloc basat als Pirineus Orientals, adscrit a la seu social, amb desplaçaments freqüents.
Condicions que ofereix l’empresa : Jornada, Jornada completa
Horari : 9-18
Perspectiva de la feina : Oportunitats de desenvolupament professional dins d’un grup en plena expansió
Previsió d’incorporació : Immediat
Tipus de contracte : Indefinit
Salari : €30/35k€El salari es negociableAvantatges relacionats amb l’ús de les instal·lacions de les estacions, Telèfon i ordinador portàtil, Vehicle de servei a la seu.
