Responsable commercial et communication
Secteur d’activité : Communication et commerce
Station : Trio Pyrénées
Entreprise
Depuis juillet 2022, TRIO Pyrénées est la nouvelle structure qui porte le fonctionnement et les investissements des stations catalanes de Cambre d’Aze, Porté-Puymorens et Formiguères.
Trio Pyrénées est membre du réseau d’entreprises de la Compagnie des Pyrénées, qui regroupe 10 stations des Pyrénées (Peyragudes, Piau-Engaly, Grand Tourmalet, Luz-Ardiden,Cauterets, Gourette, La Pierre Saint-Martin, Cambre d’Aze, Formiguères, et Porté-Puymorens) ainsi que 2 sites touristiques (Pic du Midi, et Cauterets-Pont d’Espagne).
La Compagnie des Pyrénées est un réseau de stations de montagne et vient en appui fonctionnel et opérationnel des entreprises du groupe qui partagent des valeurs communes : la passion de la montagne, l’écoute du client, le respect de l’environnement et le développement du territoire.
Poste et missions
Dans ce cadre, vos responsabilités incluent :
COMMERCIALISATION
- Mettre en œuvre et ajuster la stratégie de commercialisation globale de TRIO Pyrénées
- Développer les ventes et la fréquentation en identifiant de nouveaux leviers de croissance et en
structurant l’offre - Piloter les partenariats commerciaux et institutionnels (écoles de ski, ski clubs, hébergeurs,
revendeurs, magasins, offices de tourisme, CSE etc.) - Suivre et analyser les performances commerciales, produire les bilans d’activité.
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctrices.
- Participer à la définition des politiques tarifaires et à la préparation budgétaire.
- Déployer la stratégie de vente auprès des équipes de billetterie.
- Assurer le traitement des réclamations clients en collaboration avec les services billetterie.
- Elaborer et piloter la stratégie de gestion de la relation client (CRM) destinées à renforcer la
satisfaction et la fidélisation des clients
COMMUNICATION
- En partenariat avec la Direction, élaborer et déployer la stratégie de communication de Trio
Pyrénées - Encadrer l’équipe communication et piloter la mise en œuvre de la stratégie : coordination, suivi
budgétaire et reporting des actions - Définir et mettre en œuvre le plan de communication interne à Trio, hiver et été.
- Suivre le plan de communication externe géré par la Compagnie des Pyrénées
- Coordonner les campagnes publicitaires et promotionnelles multi-supports (print, web, réseaux
sociaux, relations presse, signalétique, événements) - Garantir une présence digitale active sur l’ensemble des canaux numériques : site web, réseaux
sociaux et supports partenaires - Trouver des ambassadeurs ou sportifs partenaires pour développer l’image de Trio
- Garantir la cohérence de l’image de marque et de la ligne éditoriale sur l’ensemble des
supports, - Superviser la création de contenus (textes, photos, vidéos) et leur diffusion,
- En partenariat avec la Direction, assurer les relations presses : interviews et suivi des reportages
print, TV ou radio, gérer les communiqués de presse, le dossier de presse… - Assurer et organiser la présence aux évènements importants : salons, conférences de presse,
forums… - Gérer les relations avec les prestataires (agences, imprimeurs, médias, Compagnie des Pyrénées,
etc.) - Piloter le suivi du site internet : référencement, bugs, mises à jour…
- Mettre en place des actions de communication interne
Compétences requises et profil recherché :
Profil recherché :
- Formation supérieure (Bac +3 à +5) ou expérience équivalente en marketing, communication,
commerce ou tourisme ; - Excellentes capacités rédactionnelles et de communication ;
- Maîtrise des outils digitaux (e-commerce, CMS, CRM, webmarketing, réseaux sociaux, outils
publicitaires et analytiques); - Sens du relationnel, esprit d’équipe et goût du terrain ;
- Autonomie, créativité et rigueur dans la conduite de projets
- Connaissance du milieu des stations de montagne
- Maitrise espagnol et/ou catalan exigée
- Pratique du ski
Les conditions du poste :
Avantages :
- Panier repas : 7,82 €/ jours de travail
- Indemnités de langue étrangère
- Accord d’entreprise
- Mutuelle et prévoyance d’entreprise
Conditions du poste :
- Poste en CDI temps complet
- Statut cadre – Forfait jour
- Poste rattaché au siège de Trio Pyrénées à Targasonne
- Déplacements ponctuels à prévoir sur les sites (avec véhicule de service)
- Rémunération : Positionnement minimum au NR 281 de la convention collective soit 2970,85 €
brut hors prime et avantages. Ajustement selon profil et expérience. - Poste à pourvoir le plus rapidement possible
